Chính sách

CHÍNH SÁCH CỦA GOLD WORLD

Gold World cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, đảm bảo sự hài lòng và tin tưởng tuyệt đối. Dưới đây là các chính sách quan trọng của chúng tôi:

1. CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG

• Sản phẩm được cam kết đúng chất lượng, nguồn gốc rõ ràng.

• Giá cả cạnh tranh, minh bạch, không có phí ẩn.

• Hỗ trợ tư vấn miễn phí trước khi mua hàng.

• Cung cấp đầy đủ hóa đơn, chứng từ theo quy định.

2. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

• Sản phẩm được bảo hành theo quy định của nhà sản xuất.

• Thời gian bảo hành linh hoạt, tùy theo từng loại sản phẩm.

• Đổi mới sản phẩm trong trường hợp lỗi do nhà sản xuất.

• Hỗ trợ sửa chữa với chi phí ưu đãi sau thời gian bảo hành.

3. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

• Chấp nhận đổi trả trong vòng 7 ngày nếu sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất.

• Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và đầy đủ phụ kiện.

• Không áp dụng đổi trả đối với các sản phẩm khuyến mãi hoặc theo chương trình đặc biệt.

• Chi phí đổi trả sẽ do khách hàng chịu nếu lỗi không thuộc về nhà sản xuất.

4. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

• Giao hàng toàn quốc, nhanh chóng và an toàn.

• Miễn phí vận chuyển với đơn hàng có giá trị theo quy định.

• Hỗ trợ kiểm tra hàng trước khi thanh toán.

• Trong trường hợp giao hàng chậm trễ do yếu tố khách quan, chúng tôi sẽ thông báo trước cho khách hàng.

5. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

• Chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản, thẻ tín dụng, ví điện tử.

• Thanh toán an toàn, bảo mật thông tin khách hàng.

• Hỗ trợ trả góp với lãi suất ưu đãi tùy theo từng sản phẩm.

6. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

• Bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.

• Không chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý.

• Chỉ sử dụng thông tin khách hàng để phục vụ nhu cầu mua sắm và chăm sóc khách hàng.

Gold World luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu và không ngừng cải thiện để mang đến những trải nghiệm tốt nhất. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ nhanh chóng!